La définition explicite des attentes du manager est indispensable

Le Just do it de Nike ne peut pas s’appliquer en management. Le manager doit absolument partager ses attentes avec son collaborateur, au risque que celui-ci parte dans une direction différente à celle que vous attendiez. Les attentes implicites ne peuvent pas être comprises par le salarié qui aura un autre schéma de pensée.

Ces attentes sont bien entendu les objectifs opérationnels, mais les attentes en termes d’attitude.