Management : le chant pour éviter les retards en réunion

Management : le chant pour éviter les retards en réunion
This entry is part 35 of 48 in the series 52 situations

This entry is part 35 of 48 in the series 52 situations« A la division Inquisium de Cvent, les employés sont rarement en retard aux réunions. C’est parce que Darrell Gehrt, vice-président du fournisseur de logiciel d’enquête, a un châtiment inhabituel pour les personnes qui arrivent en retard.  »Il y avait une culture consistant à venir aux réunions avec 10 minutes de retard, ce qui est à la fois improductif et … Lire la suite

Il faut aimer le téléphone pour travailler dans un centre d’appels…

Il faut aimer le téléphone pour travailler dans un centre d'appels...
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This entry is part 34 of 48 in the series 52 situations« A l’époque, je recrutais des candidats pour un centre d’appels. Alors que je raccompagnais l’un d’eux à l’ascenseur après l’entretien, je lui dis que je suis plus facilement joignable par mail et il me répond :  « Tant mieux car je n’aime pas trop le téléphone ». Dommage ! Il faut faire attention, l’entretien n’a pas lieu que dans le bureau, … Lire la suite

Simplifier : éviter de prendre des décisions identiques

Simplifier : éviter de prendre des décisions identiques
This entry is part 31 of 48 in the series 52 situations

This entry is part 31 of 48 in the series 52 situations« Brivo, un fournisseur de logiciels de gestion de sécurité, tient des réunions avec la règle « Pas de redite ». Les employés signalent aux autres qu’une question a déjà été abordée en soulevant une raquette de ping-pong sur laquelle est noté « Pas de redite ». «J’ai commencé à remarquer que nous prenions un grand nombre de décisions identiques, encore et encore», dit … Lire la suite